Der versicherte Kunde wird immer anspruchsvoller und informierter, sodass Versicherungsunternehmen Ihre internen Prozesse so schnell und kostengünstig wie möglich halten müssen, um Rentabilität und Kundenfreundlichkeit zu garantieren. Optimal geeignete Prozesse für RPA sind z.B. der Abschluss von Neuverträgen, Anpassungen und Kündigungen von Bestandspolicen, die Bearbeitung von Versicherungssschäden oder manuelle Datenübertragungen zwischen Systemen.

In Spitälern und Heilpraxen ist die Genauigkeit der Datenmanagementprozesse insbesondere von Bedeutung, da am Ende das Wohl des Patienten beeinflusst werden kann. Deshalb eignet sich hier der Einsatz von RPA vortrefflich. Beispielsprozesse sind die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, das Informations- und Rezeptmanagement oder Zahlungszyklen.

Da im Handel sehr oft Unmengen an Produktdaten von unterschiedlichen Lieferanten vereinheitlicht, zusammengeführt und gemanagt werden müssen, kann RPA massive Erleichterungen für Mitarbeiter, sowie Kosteneinsparungen für das Unternehmen bringen.

Dank den riesigen, hauptsächlich digitalen Datenmengen lassen sich in der Telekommunikationsbranche enrome Effizienzsteigerungen durch Automatisierung erzielen. Das können die Verwaltung von Kundendaten wie Rücklastschriften oder Vertragsänderungen oder -kündigungen sein. Auch im Kundensupport können mit RPA kürzere Wartezeiten oder eine bessere Anfragenverteilung erreicht werden.

Kantone, Gemeinden, Verwaltungen, Stiftungen oder Vereine haben unzählige Prozesse, in denen grosse Datenmengen bearbeitet oder ausgewertet werden müssen. Beispiele dafür können Adressänderüngen, Umzüge, Namensänderungen usw. sein, welche an mehreren Orten erfasst werden müssen.